MBA
Objetivos
O curso de Pós-graduação em MBA em Gestão de Qualidade, abordará no curso questões voltadas para a relevância dos conhecimentos em gestão da qualidade nas instituições como ferramenta para a melhoria da qualidade dos processos e produtos na busca pela satisfação do cliente, crescimento, confiabilidade e maior visibilidade das instituições.
O aprofundamento de estudos acerca da gestão da qualidade se justifica na medida em que há um aumento na oferta de prestações de serviços e produtos, sendo necessária a busca pela excelência no atendimento como sendo um diferencial no mercado.
Objetivo Geral
Compreender a função da gestão da qualidade como ferramenta para melhoria da qualidade dos processos e produtos e por consequência na satisfação do cliente
Objetivos Específicos
a) Perceber a importância da gestão da qualidade como um diferencial no mercado competitivo.
b) Compreender que a gestão da qualidade é relevante tanto interna como externamente visando o crescimento das instituições.
Público Alvo
O curso de Pós-graduação em MBA em Gestão de Qualidade, destina-se a graduados nas áreas de administração, gestão.
Carga Horária
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N° |
Disciplinas |
Ch |
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01 02 03 04 05 06 07 |
Ética Geral e Profissional Metodologia Científica Direitos Humanos Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS Docência Do Ensino Superior Inovações Tecnológicas Certificação da Qualidade |
30 h 40 h 40 h 40 h 40 h 40 h 40 h |
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08 |
Controle Estatístico dos Processos de Qualidade |
40 h |
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09 |
Gestão de Qualidade em Serviços |
40 h |
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10 11 12 13
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Gestão para a excelência do processo de qualidade Marketing para a Gestão de Qualidade Ferramentas para Controle e Melhoria da Qualidade Trabalho De Conclusão De Curso – TCC Carga Horária Total
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40 h 40 h 40 h 30 h 500 h
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